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认证与安全

一. 注册完成后需要哪些认证,如何认证?

为确保投资人的资金安全,投资人在首次充值前需完成的个人身份信息的验证。详情如下:

1.手机认证:输入正确有效的手机号码,在收到验证码后输入完成认证即可。

2.邮箱验证:填写真实有效的邮箱地址,收到中钱贷发送的验证邮件后点击相应链接完成验证。

3.实名认证:新注册的会员需要通过上传本人手持身份证照片进行会员认证,一般需要2个小时左右的时间进行审核。审核通过后,会员才能进行充值,提现和投资等一系列操作。具体操作步骤请参考下方示例:

第一步:进入“我的账号”——点击 “账号管理”

第二步:进入“个人信息”—— 点击“修改个人资料”



第三步:上传“手持身份证照”



注意:  照片需是本人手持身份证的照片,和“个人信息” 中的“真实姓名”,“身份证号” 保持一致。照片需五官清晰。如下图示例:


最后: 上传完成后,请点击保存。




二. 为什么手机认证时收不到短信,该如何处理?


 1.若手机安装了拦截软件有可能被拦截,您可以查看下拦截记录/垃圾短信,是否被拦截。

 2.由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况,有时短信会出现延时或者失败的情况。

 3.如长时间未收到请联系客服。客服电话:400 801 6098。




三. 如何增加密码的安全性?忘记了登录密码怎么办?


请仔细阅读以下常见的安全措施:
1.密码要保密,且定期更改;
2.请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;
3.如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的找回密码的邮件;
4.请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;
5.您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。

如果您忘记了登录密码,可以在登录页面点击“忘记密码”,通过您注册时的邮箱或手机号码进行重置密码。




四.什么是支付密码,忘记了支付密码怎么办?


支付密码是您在中钱贷充值,提现和投资时需要输入的安全凭证,是保障您资金交易的密码,请与中钱贷的第三方合作平台“乾多多”的支付密码区分开。

您可以通过“我的账户”——“账户管理”——“安全信息”,进行密码修改。



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